空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全功能上線，一起來(lái)看看到底什么樣子！
發(fā)布時(shí)間：2021-07-06
每天500多名醫(yī)生在線
主要服務(wù)慢性病患者
為了解決疫情期間患者就醫(yī)問(wèn)題，2020年2月5日，唐都醫(yī)院升級(jí)醫(yī)院公眾號(hào)開通線上義診服務(wù)，這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的第一步。隨著7月5日該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全功能上線，具備在線門診功能、醫(yī)保支付功能、藥師審方、藥品配送、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、住院證電子化、在線預(yù)約核酸檢測(cè)等全流程服務(wù)，患者線上就醫(yī)越來(lái)越便捷靈活。
每天，唐都醫(yī)院全部門診的500多名醫(yī)生均在線服務(wù)，患者只要關(guān)注唐都醫(yī)院微信公眾號(hào)，即可通過(guò)在線門診，將圖文描述提供給醫(yī)生，或直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)門診，視頻與醫(yī)生交流，醫(yī)生可通過(guò)交流內(nèi)容、查看病歷資料，并根據(jù)情況開具藥品處方，患者可以到院自取、順豐配送或到附近的國(guó)藥藥店取藥或配送。復(fù)診患者還可以在家中通過(guò)線上門診問(wèn)診后，在線開具檢查單，按照系統(tǒng)預(yù)約時(shí)間，從容來(lái)院進(jìn)行檢查。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)的患者主要是需要定期復(fù)查的慢性病患者，目前慢性病患者占到門診就診人數(shù)的約6成，每天上千人之多，患者們復(fù)查非常麻煩，排隊(duì)、做檢查、等結(jié)果、看結(jié)果，外地患者還得花錢在西安住幾天，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)全功能上線后，在家里就能解決了，非常方便。”7月5日上午，空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院信息科主任宇應(yīng)濤介紹說(shuō)，無(wú)論人在哪里，患者可以隨時(shí)在線問(wèn)診，醫(yī)生將利用“機(jī)動(dòng)時(shí)間”在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。當(dāng)然，對(duì)于危急重癥患者及首診患者，并不適合互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)。
陜西唯一一家同時(shí)支持省市醫(yī)保線上支付醫(yī)院
宇應(yīng)濤介紹說(shuō)，該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還有一項(xiàng)強(qiáng)大的功能，作為陜西省首批實(shí)現(xiàn)省醫(yī)保、西安市首家實(shí)現(xiàn)市醫(yī)保個(gè)人賬戶手機(jī)端線上線下支付功能的醫(yī)院，省市醫(yī)保參保人員足不出戶，即可享受由醫(yī)保個(gè)人賬戶金支付的常見病、慢性病線上復(fù)診及藥品配送到家的診療服務(wù)，唐都醫(yī)院也是目前陜西省唯一一家同時(shí)支持省市醫(yī)保支付的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。對(duì)于廣大慢性病患者來(lái)說(shuō)，以后復(fù)查簡(jiǎn)單多了，連住院證都可以網(wǎng)上開具，到住院日直接來(lái)醫(yī)院即可。
此外，自主預(yù)約核酸檢測(cè)，無(wú)需掛號(hào)和醫(yī)生開單，既保證了廣大居民核酸檢測(cè)需求，又緩解了人員密集的安全隱患;只用跑一次，線上辦住院，電子化住院證的開具，不僅減少了患者在院奔波、等候的時(shí)間，還能有效減少門診人群聚集，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。這一系列功能上線，為患者線上就醫(yī)打通了“最后一公里”，而且將慢性病、常見病的復(fù)診匯集在線上，令線下可集中于疑難重癥的診治，能最大程度發(fā)揮專家的醫(yī)療作用。 華商報(bào)記者 李琳
患者體驗(yàn)
以前復(fù)查要跑三四趟 現(xiàn)在一次就行
“有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問(wèn)診，對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的超級(jí)方便。”35歲的西安市民楊先生告訴記者，自己是II型糖尿病，去年開始在唐都醫(yī)院內(nèi)分泌科就診，現(xiàn)在經(jīng)常在線上復(fù)查開藥。
“之前一個(gè)流程至少一周，現(xiàn)在一趟就行”
楊先生說(shuō)，自己一般3個(gè)月要復(fù)查一次，之前先是到醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，醫(yī)生開了檢查單之后，再排隊(duì)檢查，因?yàn)槿硕囗?xiàng)目多有時(shí)候一天都檢查不完，等結(jié)果出來(lái)了再等內(nèi)分泌科高彬主任的專家號(hào)，至少得跑三四趟才能見著專家的面，整個(gè)流程走完有時(shí)候需要一周甚至半個(gè)月，而且醫(yī)院患者太多，停車都頭大。后來(lái)高主任推薦他可以網(wǎng)上復(fù)診，體驗(yàn)了之后覺(jué)得方便好多。
“基本上來(lái)檢查跑一趟就行了。”楊先生說(shuō)，他會(huì)在網(wǎng)上告訴高主任自己要復(fù)診，高主任會(huì)在線就開具檢查單，然后檢查單排隊(duì)預(yù)約時(shí)間，到了指定時(shí)間自己提前去一會(huì)兒就行，最快的時(shí)候1個(gè)小時(shí)就搞定了，然后檢查結(jié)果手機(jī)上能查到，高主任就會(huì)根據(jù)檢查結(jié)果調(diào)整藥物，有時(shí)候自己就去取藥，現(xiàn)在藥可以快遞到家了，他打算也試試。
楊先生還告訴記者，自己現(xiàn)在已經(jīng)掌握了網(wǎng)上就診的一些“技巧”，會(huì)選擇醫(yī)生相對(duì)空閑的時(shí)間。他說(shuō)，自己在唐都住過(guò)院，醫(yī)生一大早都很忙，要查房，所以網(wǎng)上問(wèn)診他上午會(huì)選擇十點(diǎn)十一點(diǎn)的時(shí)間，下午選擇4點(diǎn)左右，有時(shí)候網(wǎng)上一問(wèn)，醫(yī)生就“秒回”，最多也就等上二三十分鐘就會(huì)有回復(fù)。
“醫(yī)生工作量是增加了，但能提高線下門診效率”
“每天都有患者線上問(wèn)診，需求很旺盛。”唐都醫(yī)院內(nèi)分泌科高彬主任表示，內(nèi)分泌科慢性病患者占比高，主要是甲狀腺疾病和糖尿病兩類患者，以糖尿病患者為例，一般3個(gè)月復(fù)查一次，血糖控制不好的可能一個(gè)月甚至一周就要復(fù)查，頻繁跑醫(yī)院患者很辛苦。去年疫情期間醫(yī)院開始推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)行，隨著7月5日互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全功能上線，以后患者會(huì)更方便。高彬介紹說(shuō)，每天自己可能都會(huì)遇到十來(lái)個(gè)網(wǎng)上問(wèn)診的患者，有患者問(wèn)診時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給醫(yī)生發(fā)信息提醒，自己就抽一些碎片時(shí)間，比如開會(huì)學(xué)習(xí)的間隙、上下班坐車的路上回復(fù)患者，很多慢性病患者對(duì)自己的病情很清楚，老病號(hào)醫(yī)生也了解情況，因此溝通會(huì)很順暢，一般五六分鐘就可以完成問(wèn)診過(guò)程。線上問(wèn)診之后，檢查也會(huì)預(yù)約好時(shí)段，這樣患者不需要很早來(lái)醫(yī)院排隊(duì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診也分流了患者。
“對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，感覺(jué)工作量是增加了，隨時(shí)要回復(fù)患者，但給患者帶來(lái)了很大的便利，可以分流一部分線下門診患者，也能提高線下門診的效率。”高彬同時(shí)提醒說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)診療適用于病情比較穩(wěn)定的慢性病患者，對(duì)于首診和危重急癥、疑難雜癥患者，還是推薦門診當(dāng)面診療。
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