賽普瑞電氣優(yōu)質(zhì)服務(wù)電力市場
發(fā)布時(shí)間：2020-12-02
我國電力市場的特征
第一，對于市場經(jīng)濟(jì)具有強(qiáng)大的推動作用。對于電氣企業(yè)（賽普瑞電氣http://dt-sx.cn/）來說，可以進(jìn)行配電和供電，源源不斷地提供電能，保證人們生活的正常進(jìn)行，這就是電力市場進(jìn)行擴(kuò)展的前提和基礎(chǔ)。
第二，人們對于電力的需求量不斷增加，通過我國對電力產(chǎn)業(yè)的宣傳和介紹，人們對于電力行業(yè)的發(fā)展模式有了較為深入的了解，對于用電方和供電方的基本權(quán)利和意識等也有了明確的認(rèn)識，因此，供電企業(yè)在運(yùn)行的過程中，自覺地為人們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高了電力營銷的規(guī)范性和合理性。
第三，電力和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有較為密切的關(guān)系，其中二者是相輔相成、相互促進(jìn)的。電力企業(yè)的發(fā)展主要是依賴于不斷發(fā)展的國民經(jīng)濟(jì)，而電力企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益的提高又可以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。可見二者的發(fā)展存在著明顯的比例關(guān)系。因此，需要相關(guān)的工作人員對國民經(jīng)濟(jì)加強(qiáng)重視，要時(shí)刻掌握電力市場的走向。
2、電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用以及服務(wù)途徑
2.1作用
從整個電力營銷系統(tǒng)中可以看出，電力營銷的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作用支撐。同時(shí)電力服務(wù)也是核心的內(nèi)容。現(xiàn)如今，我國的電力市場正在加速運(yùn)行，因此，優(yōu)勝劣汰的趨勢也相對較為嚴(yán)重。因此，為了實(shí)現(xiàn)電力市場的高校運(yùn)行，需要各大電力企業(yè)努力提高自身的綜合實(shí)力，進(jìn)而提高綜合競爭力。從現(xiàn)如今我國電力行業(yè)的發(fā)展趨勢上來看，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將會成為未來我國電力行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，電力企業(yè)應(yīng)該對電力用戶的基本信息以及用電需求等進(jìn)行深入地了解，打造創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。這樣才能為電力用戶提供更為全面且具體的信息，同時(shí)也能保證電力企業(yè)的長足發(fā)展。
2.2實(shí)現(xiàn)途徑
（1）要想保證電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶，電力企業(yè)需要首先保證電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。對于用電設(shè)備等進(jìn)行明確的把握，其中包括繼電器、變壓器等等。只有保證電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，才能提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最重要的是要做好電力系統(tǒng)的維護(hù)工作，這也是避免出現(xiàn)電力故障的重要手段。
（2）要積極構(gòu)建較為完善的管理系統(tǒng)和服務(wù)體系。采取這種方法的主要目的是為了使得企業(yè)的運(yùn)行更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)電力營銷的信息化和電子化。將電力營銷和服務(wù)相連接，主要就是為了采取更為合理的辦法來解決問題，同時(shí)擴(kuò)展服務(wù)范圍，做到服務(wù)和運(yùn)行的高效性。
（3）要打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和服務(wù)模式。要在電力營銷工作的過程中，對企業(yè)員工進(jìn)行服務(wù)意識的培訓(xùn)，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上做好營銷工作。同時(shí)需要將顧客至上的基本原則灌輸?shù)焦ぷ魅藛T的心中，使其在工作中能夠更好地去遵守。將電力企業(yè)的營銷觀念和營銷方法融入到電力服務(wù)中去，提高企業(yè)的社會效益。
（4）要重視地方企業(yè)以及政府之間的相互聯(lián)系，為了做好這一工作，企業(yè)需要和政府進(jìn)行溝通，同時(shí)還要和其他的同行之間做好溝通工作。有針對性地解決各類問題，提高電力企業(yè)服務(wù)的幼稚型，創(chuàng)造一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3、電力營銷策略
3.1思想的定位
第一，構(gòu)建滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的營銷機(jī)制，通過市場導(dǎo)向這種管理模式來實(shí)施管理，將電力營銷作為電力企業(yè)發(fā)展的核心，同時(shí)電力企業(yè)所進(jìn)行各種生產(chǎn)經(jīng)營活動均應(yīng)該服從并服務(wù)于營銷的各項(xiàng)需求。
第二，基于電網(wǎng)為基礎(chǔ)、技術(shù)為支撐以及管理、服務(wù)為保障這一原則，充分應(yīng)用當(dāng)前所有的這些電力資源，有效解決在供配電網(wǎng)絡(luò)中所遇到的各種問題，從而滿足各用戶對于用電的要求，同時(shí)借助于高新計(jì)算機(jī)、通信以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，為用戶提供全面且高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并通過規(guī)范管理來監(jiān)控企業(yè)營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
第三，采取商業(yè)化的運(yùn)作方式，實(shí)施法制化管理，從買方這一角度來進(jìn)行新型電力營銷觀念的構(gòu)建，改變以往傳統(tǒng)的管理方式，構(gòu)建一個滿足當(dāng)前市場發(fā)展需求的營銷機(jī)制以及體系。
3.2策略
第一，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其宗旨，改變以往傳統(tǒng)的賣方觀念，提高企業(yè)員工服務(wù)的意識，繼而提高其服務(wù)的質(zhì)量與水平，通過為用戶提供優(yōu)質(zhì)、方便以及快捷的各種服務(wù)，提高企業(yè)綜合競爭力以及企業(yè)形象，從而進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)消費(fèi)市場。此外還應(yīng)增強(qiáng)電網(wǎng)方面的建設(shè)，確保供電的穩(wěn)定性，從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能打好基礎(chǔ)。
第二，將市場的發(fā)展需求作為其導(dǎo)向，深入分析市場發(fā)展的需求，做好市場的調(diào)查工作以及預(yù)測工作，增強(qiáng)市場信息預(yù)測的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性，跟蹤分析市場發(fā)展所產(chǎn)生的各種變化，不斷開發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，擴(kuò)大供電領(lǐng)域，引導(dǎo)用戶對電能的消費(fèi)，繼而提升電能在各種能源消耗中所占的比例，增強(qiáng)其市場占有率。
第三，將適應(yīng)用戶需求和積極引導(dǎo)用戶消費(fèi)作為中心?；谟脩舻膶?shí)際需求為其提供價(jià)格合理、優(yōu)質(zhì)以及可靠的電力，做好全面服務(wù)工作，就當(dāng)前我國電力市場的實(shí)際情況來看，在營銷過程中，應(yīng)將居民、市政以及商業(yè)作為重點(diǎn)來抓，促使用戶能夠改變傳統(tǒng)用能理念。
4、結(jié)束語
總而言之，電氣企業(yè)的重要性日漸突出，同時(shí)也是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，因此需要對電力營銷工作加強(qiáng)重視，將服務(wù)意識貫穿在工作的始終。這樣做主要是為了提高電力企業(yè)的綜合競爭力，完善服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍，推動企業(yè)的發(fā)展。賽普瑞電氣http://dt-sx.cn/，電氣環(huán)境治理解決服務(wù)商，用較短的時(shí)間解決中國電力環(huán)境安全隱患。